阿里巴巴:让组织战略与业务战略水乳交融

2022-04-23 15:34:38 admin

我们最习惯、最通常在业务场景当中的做法,首先是从我们的关键任务是什么,KPI是什么,要达成什么样的目标开始,这个背后当然会有什么样的业务战略、业务目标是什么,甚至有可能落到KPI,或者说一些重大的项目,今年要做一些什么样的事情。第二个动作,就是要完成这些事情,我要增加多少HC,需要搞什么样的人,哪些人Ready,今天是什么样的状态,反映在我们内部做的事情上面,就是做HC预算,包括做人才盘点、绩效评估、发奖金等这样的事情。其实中间有一个地方缺了一块,当这些东西定下来以后,这是一个业务战略的全景,需要有一个组织战略去Align这个目标,去Support这个业务战略的实现,而不是马上到个人。

  组织战略绝对不等于说招人,也绝对不等于说只是把我下面的人才盘点一下,而是要配合所有的事情号号脉,首先是组织诊断,然后是组织建设。组织建设不是团建,不仅仅是团建,包括是能力的建设和文化打造的部分,一个是硬能力,一个是软的东西。包括整个体系、组织运营,比如说月会,团队活动、MINI  MBA、走楼、汇报、跨级Review,类似于这样的东西,这就是组织运营。这个部分是我看到今天整个组织相对来讲都比较缺失,这是支撑起我们整个的,连接我们每个个体和我们整个大的愿景、使命到业务战略这个层面非常重要的组织战略部分。

  马总画过一张业务战略大图,要实现今天的业务战略和业务愿景大图的话,我们有一个什么样HR组织大图去Align到这个大图,这是对于文化的一些思考。对于阿里所有的管理者和团队而言,最重要的是要打造这样的一套组织能量:心力、脑力和体力。

心力是什么?

    心力就是你今天Truly  Believe的,我们要去影响行业、影响团队,要去改变。今天如果我们相信一些事情,你的团队有没有从你身上发现这个相信,你说我在心里默默地热爱,这是不够的!今天我们这个客户价值不能链接到更大的愿景和使命的话,而且周围的人又把这个事情直接就分解到任务和项目的话,这个心力没有的,一个没有心力的公司就不是阿里巴巴。今天阿里巴巴之所以有今天,我觉得我们当然有很多技术牛人,但是我们不是一家技术驱动的公司,也不是一个产品体验特别好的公司,是什么呢,今天可以用我们的愿景、使命和相信去串起很多事情,我们就是不信邪,我是就往那边去。

    心力说到底就是很傻很天真,你相信它就有,你不相信它就没有,你说它悬,它就悬,你说它不悬的话,你今天真的相信的话,你会改变和影响周围的很多人,让周围的人因为你的热爱而热爱,因为你的Passion而Passion,这就是心力。就像马总十几年前跟我们说,未来有数以亿计的人在我们平台上购物生存一样,我们那时候也不相信,在马总家里开会的时候,凭什么相信啊,我们觉得好玩就玩一把。

    心力是能够落地,很敏锐地体察到周围很多人的状况:客户的状况、团队的状况、周围大环境;而且我们要有这个勇气去改变,不是为我们而改变,我们是要为这个时代或者为我们今天所做的事情愿意去努力,做一些改变。

脑力是什么?

    脑力是专业、是逻辑、是分析能力,是你的架构能力,是你的理性层面相关的所有能力。

    有脑力没心力:就象秀才带兵打仗,你从逻辑、道理、细节层面可以做得面面俱到,但是你就是没有影响力,你也改变不了一些东西。因为你缺少一种感染力,你不会感召跟你一样的,让你从原来不相信到相信,从相信到更相信。你可以从道理层面分析得很清楚,但是这个东西可以让你有一个结果,但是不会是一个伟大的结果。

    如果只有心力,没有脑力的话,那是真正的疯子,一个真正的疯子是做不了事情的。

体力是什么?

    体力就是执行力,就是手和脚。在早些年的阿里我们直销团队的时候,这个部分很强大的,就是执行力超强。

    我们很相信、很热情,但是不出活,没用。要把一个好东西,一个分析得特别清楚的东西做得很漂亮。

    当体力跟不上的时候,一定是中间流程和传导出了问题,或者说在制度制定或者这些层面出了问题,或者在愿景引领层面方向有些东西就没走对,都有可能,都会导致体力这儿跟不上、手脚跟不上,其实一个组织真的跟人很像,一个人如何做到身心灵打通,一个人身心灵打通的人,才是均衡的人。

 

  有的人觉得自己哪儿不对劲,一定是有一个地方不通的,对于一个组织来讲也是这样的,一个脑力特别强大的组织,然后其他都不行,和一个心力强大的组织,我觉得传销系统可能就是属于这类,脑力强大的组织就很多了,特别是很多大公司、大企业就是这样的状况,体力强大的公司好像没有特别多的。

  我们要做到富士康这样的体力,像传销那样的心力,宗教那样的心力,然后像所有成功的、百年基业常青的脑力,这就是阿里巴巴。

 


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