战略性绩效管理工具“KPI+BSC”实战训练营

2022-03-15 08:29:17 admin

战略性绩效管理工具“KPI+BSC”实战训练营

主讲专家:蔡巍 

人力资源绩效管理实战专家

领 域:人力资源 绩效体系建立

培训对象:中层管理 基层主管 

 

课程收益

 

两天的时间,帮助您深入的掌握关键绩效指标(Key Performance Indicator)和平衡记分卡(Balance Score Card)这两个战略性的绩效管理工具!
认识绩效管理的重要性;学习考核的方法,重点学习KPI与平衡计分卡;了解绩效管理推进中的问题。

 

课程特色

 

具学员反映本人的课主要让他们学到了解决实际问题的方法,融理论与实践之中;

对工作有很大的帮助,使国际性知识经验在中小型企业中得到充分应用。

 

课程内容

 

战略性绩效管理工具“KPI+BSC”实战训练营课程大纲:

引子
一、绩效考核的方法
1、考核方法比较
2、绝对的考核方法;
3、相对的考核方法;

二、明确你的目标
1、什么是目标?
2、目标与任务;
3、什么是指标与指标的性质;
4、选择指标的标准;
5、什么是KPI;
6、指标的类型
7、练习:寻找衡量指标;

三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、价值树法;
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法;
4、关键成功因素法;
5、练习——某连锁机构的关键成功因素练习;
6、目标策略法
7、练习,为某公司建立关键业绩指标体系;

四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?
——平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?
——战略与战略地图;
3、练习——某公司的战略地图练习;
4、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?
——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
5、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
6、练习——某公司的平衡计分卡练习;
7、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?——平衡计分卡的落实;

五、如何分解KPI
1、KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
2、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习
六、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;

七、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、指标的组合方式;

八、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、KPI定义练习;

九、主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;

十、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、薪酬与KPI的周期;
2、绩效薪酬的几个模式;
3、绩效薪酬的比例;
4、绩效薪酬中要注意的几个问题;
5、练习:某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩

十一、推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行绩效管理在沟通上的难点;
3、绩效管理与企业文化;

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